Formalités et sécurité

Les documents pour voyager

Vos papiers d’identité

Carte d’identité ou passeport selon votre destination et votre nationalité.

Visa à retirer auprès des consulats ou à obtenir sur place selon votre destination. Pour plus d’informations sur ce point, renseignez-vous auprès de votre agence de voyage ou de votre compagnie aérienne.

Billet électronique à votre nom

Si vous voyagez à l’étranger, il sera presque toujours exigé à l’enregistrement comme preuve de votre voyage retour. Pensez donc à l’imprimer et à l’avoir sur vous à l’enregistrement.

Carnet de vaccination pour certaines destinations. Renseignez-vous auprès de votre agence de voyage ou de votre compagnie aérienne.

Reportez-vous également à la rubrique "enfants voyageant seuls" du guide du voyageur pour connaître les documents nécessaires pour le voyage des mineurs.

Avant votre départ, assurez-vous de la validité de tous vos documents de voyage.

Les consignes de sûreté

Sont interdits au transport :

• Les explosifs : munitions, pétards, fusées, feux d’artifice etc.
• Les gaz comprimés : camping gaz, recharge de gaz, aérosols contenant des substances toxiques, inflammables etc.
• Les produits corrosifs, oxydants, inflammables : acides, briquets, peinture, essence, solvant, batterie humide etc.
• Les produits toxiques : poison, agent étiologiques, désherbant, etc.
• Les matières radioactives,
• Les produits ménagers : lessive, eau de javel, décapant etc.
• Des matières dangereuses diverses : moteurs à explosion, masses magnétiques, dioxyde de carbone, engrais, cosmétiques, produits pharmaceutiques, OGM etc.

Sont interdits en cabine :

• Armes à feu,
• Couteaux, ciseaux, cutters, rasoirs droits, etc.
• Bombes anti-agression,
• Bombes aérosols (parfums, produits de toilette, médicaments) de contenance supérieures à 100ml.
• Armes pointues à bord tranchant, armes contondantes telles que matraques, cannes alourdies ou garnies de pointes,
• Tout objet pouvant être utilisé comme arme offensive, tel que piolet, bâton d'alpinisme, etc.
• Tout jouet ou objet imitant l'un des quelconques articles ci-dessus,
• Dans le cadre de la réglementation sur les liquides, est également interdit tout contenant opaque de + de 100 ml ou 100g.

Réglementation sur le transport des liquides en cabine

Par mesure de sûreté, le transport des liquides en cabine est strictement réglementé : les liquides, gels, pâtes, et aérosols doivent être rassemblés dans un sac plastique transparent refermable d'une contenance maximale d'un litre (soit 20cm par 20cm).

Chaque contenant ne peut excéder 100 ml.

Les exceptions : il existe quelques exceptions à la réglementation sur le transport des liquides :

• les médicaments liquides nécessaires durant le vol ; munissez-vous de l'ordonnance à votre nom.
• les aliments pour bébé (si vous voyagez avec un enfant en bas âge) ; utilisez des contenants qui se referment car il peut vous être demandé de les goûter lors du contrôle de sûreté.
• les achats effectués dans les boutiques duty free ; dans certains cas, ils seront mis dans un sac scellé par la boutique.
• les aliments nutritionnels spécifiques ainsi que les aliments pour bébé et les substances médicales indispensables à la santé échappent à ces restrictions. Ils devront cependant être présentés séparément du bagage de cabine à l’agent de sûreté lors de votre passage au poste de contrôle de sûreté. Pour les médicaments, une attestation ou une ordonnance  à votre nom pourra vous être demandée par l’agent de sûreté.
• les achats de liquides réalisés après le contrôle de sûreté sont autorisés en cabine, quelque soit leur contenance sous réserve de limitations douanières. Pour les vols en correspondance, vos achats seront placés par les vendeurs dans des sacs scellés.

Le questionnaire de sûreté

Lors de l’enregistrement, l’agent de l’aéroport vous posera les questions ci-dessous concernant vos bagages de soute. Le but de ce questionnaire est de s’assurer que vous ne transportez pas d’objets interdits ou soumis à une réglementation particulière :

• Ai-je pleine connaissance du contenu de mes bagages ?
• Ai-je bien surveillé mes bagages ?
• Ai-je accepté un bagage ou objet d’un autre passager ?
• Suis-je certain que rien n’a été ajouté dans mes bagages ?
• Tous mes produits liquides ou pâteux ont-ils bien été placés dans mon bagage de soute ?

Si vous répondez NON à l’une de ces questions, signalez-le à l’agent d’enregistrement.

Les formalités de police

Ce contrôle est effectué par la Police aux Frontières.

Les documents à présenter sont les suivants :

• pièce d’identité (passeport ou carte d’identité),
• carte d’embarquement (remise à l’enregistrement),
• autorisation de sortie du territoire établie en mairie du lieu de domicile pour les mineurs voyageant avec leur carte d’identité sans leurs parents.

Renseignements auprès du service de la Police aux Frontières de l’aéroport.    
Tél. : +262 (0) 262 96 80 30 ou +262 (0) 262 96 80 39

Le contrôle de sûreté

Le contrôle de sûreté est réalisé pour votre sécurité dans le respect de votre personne.

Conseil : après votre enregistrement, ne perdez pas de temps, rendez-vous directement au poste de contrôle de sûreté. Conservez votre carte d’embarquement à portée de main, elle vous sera demandée en amont du contrôle.

Le contrôle des bagages de cabine

L’agent de sûreté vous demandera de lui présenter :

• Bagages à main
• Vestes et manteaux
• Ordinateurs portables sortis de la housse
• Appareils photos, caméscopes
• Sacs plastiques à la taille réglementaire contenant les liquides, gels et crèmes
• Aliments pour bébés ou enfants en bas âge
• Médicaments liquides avec ordonnances

Tous ces articles sont contrôlés par un appareil de contrôle radioscopique, détecteur de masses métalliques.

La fouille approfondie

Certains bagages peuvent faire l’objet d’une fouille approfondie effectuée par un agent de sûreté. Ce type de contrôles se fait de manière aléatoire.

Le contrôle des passagers

Vous allez franchir un portique de détection de masses métalliques.

Tous les passagers doivent être contrôlés, y compris les enfants et les nouveau-nés.

Prévenez l’agent si vous possédez des prothèses médicales sensibles aux champs magnétiques (prothèse auditive, pace maker ou autre). Une attestation médicale vous sera alors demandée.

Il peut vous être demandé de retirer vos chaussures si elles déclenchent l’alarme du portique (évitez de voyager avec des chaussures renforcées en acier).

Une palpation sera effectuée par un agent de sûreté si :

• Votre passage a déclenché une alarme
• Vous avez été choisi aléatoirement

Cette palpation peut être complétée par l’utilisation d’un magnétomètre, appareil de détection de masses métalliques mobile.

Douane

Certaines marchandises ou produits doivent être déclarés à la douane ou soumis à des formalités particulières et/ou déclaration préalable :

• Les biens culturels
• Les espèces de la faune et de la flore sauvage protégées et produits qui en sont issues
• Les animaux vivants et produits animaux
• Les végétaux et produits végétaux
• Les armes et munitions
• Les médicaments et produits médicaux (hors besoins personnel)
• Les vins, boissons alcoolisées et tabac

Les devises

Vous avez la possibilité d’emporter avec vous un montant de devises illimité.
Pour des montants, titres ou valeurs supérieurs à 10000€ une déclaration à la douane française est obligatoire.

Avant votre départ nous vous conseillons de vous informer sur la réglementation en vigueur dans votre pays de destination.

Contrefaçons

L’exportation, l’importation ou la simple détention d’un objet de contrefaçon, quel que soit son pays d’origine, un pays de l’Union Européenne ou un pays tiers, même pour des articles destinés à votre usage personnel, est strictement interdit par la loi française.

La législation a été renforcée et l’acquisition d’un produit contrefaisant une marque vous expose à de lourdes sanctions : confiscation immédiate des marchandises, amendes douanières élevées, poursuites judiciaires.

Pour obtenir des informations détaillées nous vous invitons à consulter le site internet de la douane.

Les contacts importants

Accueil de l’aéroport
Tél 0262 96 80 00
Fax 0262 35 45 15
info@pierrefonds.aeroport.fr
accueil(at)pierrefonds.aeroport.fr

Police aux Frontières
Tél 0262 96 80 30
Fax 0262 96 80 39

Douanes
Tél 0262 96 80 60
Fax 0262 96 80 61

Agence Régionale de Santé
Tél 0262 48 48 34

Air Austral
Agence aérogare ouverte aux horaires des vols
Tél 0825 013 012

Air Mauritius
Agence aérogare ouverte aux horaires des vols
Tél 0262 96 06 00

Air France
Tél 0820 820 820